月: 2007年4月

11日に名古屋－大阪と西に移動して、今日は四国高松までやってきました。
大阪からは岡山から瀬戸内海を渡っての移動です。
道中は、天気もよく瀬戸内海の景色を横目に見ながらやってきました。
そもそも四国へ来た目的は、当社製品を扱ってくださっている方が、個人で商売をしているのですが、当社のロゴを名刺に刷り込んで歩いている（もちろん私の前任者が使用許諾はずいぶん前に出していましたが)ということで、どんな仕事をしているのかを調査し、ロゴの使用許諾条件を再設定するためのものでしたが、高松に着くや否や、昼食の後は、2社のお客様にアポイントが取ってある。1社は役員さんを抑えている。もう1社は購買部長ですから、まずは表敬訪問がてら、ＰＲをお願いしますという段取りのよさ。
こちらの目的は、大阪支店の担当者経由で伝えてあったはずなのに・・・・。
それでもなんとか昼食の時間を利用して、ビジネスの状況を聞き出し、では別途条件を明確にした契約書を作りましょうという話をまとめ、それまではロゴを使用しないようにくぎをさした上で、お客様を訪問。
これから入り込んでいこうというお客様ということで、差しさわりの無い会社案内とご挨拶から、最後はこちらと一緒に頑張りますのでなんて、思う壺にはまってしまった感じ。
それでもこれからどんなビジネスを一緒に展開していけるのかが見え、契約を取り付ける道筋ができたかなということで、出張の目的は一応　達しましたが。
帰りは高松空港から先週に引き続き飛行機で移動。今回はＪＡＬでした。

10日の朝は早かった。
8:40には名古屋駅に降り立ち、当社の販売店さんとこれから3ヶ月に渡って行われる名古屋地区のお客様調査のための、ご挨拶を行った。
もちろん実際に調査を行うのは私ではなく、東京から期間限定で名古屋に行く、当社の営業のエースです。
彼とともに販売店さんの９：００からの営業会議に間に合うように名古屋に移動したのです。
営業会議では、皆さん真剣に我々が何をするのか、どんなサポートをしてくれるのかといった質疑が交わされました。
営業会議1時間半の後は、販売店さんのお客様がいらっしゃるということで、ご挨拶ということになりました。
ところが・・・
このお客様、当社製品をご使用いただいているのですが、ご注文いただいた製品の納期をとにかく前倒ししてほしいというお願いで、お願いします、お願いしますと延々2時間。
注文を請けたときにこれだけかかりますよというご連絡をしているにもかかわらずです。
おそらく話を要約すれば、20分で終わるところを延々です。
1時間40分あったら、お願いのうちひとつぐらいは調整して叶えてあげることができるかもしれないのに、とにかく私に話すことで、願いが叶うとばかりに・・・。
生産的ではないですよね。
その後大阪支店に移動し、今月からの行動指針を指示し、また新入社員の個人面談を実施したところで、２０：００を回り、タイムアップ。朝早かったこともあり、早々にホテルに逃げ込みました。

水曜日に九州から戻る際に、北九州空港経由で戻ることにした。新しい九州の地方空港を見てみたいという好奇心からの利用だったが、意外な発見があった。
北九州空港から羽田まではほぼ1時間に1本の割合で便が出ている。そのほとんどがスターフライヤーズという新しい航空会社だが、この会社を利用すると、搭乗券でエアポートショップの買い物が5%Offになる。
最近出張が多いため、お土産を買うということも無いのだが、空港に行くとなんとなく遠くに来たような気がして会社のみんなにお土産を買わなければという気になる。そうなると家にもということで、お土産代がかさむのだが、5%Offということで、なんとなく多めに買ってしまった。
ところで、スターフライヤーズは黒を貴重としたかっこいい機体を使用しているが、機内のシートも黒の革（？）張りで、落ち着いたものだった。また座席は、3人席が両側に並ぶ振り分けだが空いていた今回のフライトでは、窓側と通路側に乗客を乗せていた。3人席の説明を見ると、真ん中が開いているときには、真ん中のシートは、背もたれを前に倒して、センターテーブルとして使用できるとのこと。また各座席にはパーソナル小型液晶モニタがついていて、さらに足元には電気コンセントがあり、パソコンも使えるとのこと。
ビジネスマンをターゲットにした航空会社ということで、気配りが違うね。

昨日はお客様へのご挨拶のため広島に来ました。
東京から新幹線で4時間。（長い長い。ずっと座っていると、お知りが痛くなる時間ですね。）
わが社の製品をうまく使いこなしていただいているお客様訪問です。とはいえトラブルが全くないというわけではなく、今回は問題3点についてのご報告と新年度にあたっての、サポート体制のご説明が主題。お客様を訪れるまでは、結構怒られてしまうかななんていいながら、東京のエンジニア、大阪の営業担当マネージャー、販売店様との同行でしたが、報告会は非常にいい雰囲気で終了。その後お客様の製品見学会までさせていただきました。（感謝！感謝！）
その後、次の日（今日ですが)小倉のお客様に訪問ということで、広島泊。
丁度お客様と懇親会を開くという販売店さんに大阪の営業マネージャーとともに参加しました。
会議室でビジネス上での話し合いをするのとは異なり、気さくにお客様の人間性を見ることができました。
お客様の体験談や困ったこと、こんな対応をしてくれればといった本音がダイレクトに聞けて非常にいい機会でした。

今日からオフィスが増床となります。
これまで、東京オフィスは1フロア＋隣の別館ビル（本館の半分ぐらいのフロア)を借りていましたが、現在のフロアの２階上が開いたため、別館から本館に移り、約４０%の増床となりました。
今回の増床では、オフィス内のたな卸しも含めて、現在のフロアにいる人のほとんどが、２階上のフロアへ、別館の人は本館へということで、ほぼ全員が座席移動となります。
そんなわけで、おとといの金曜日はほとんどの人が身の回りのものを整理して段ボール箱詰めをしたわけですが、わたしは自分の分をさっさと終わらせ、倉庫に別件で用があったため金曜日の最後を見ることなく、帰宅してしまいました。
本日、引越し作業の確認のため朝から出社してビックリ！！
ごみ置き場をつくって帰ったのですが、そこには本当にランダムに散乱するゴミゴミゴミ。
折角ダンボールに詰めてここに並べてねと指示して帰ったのに、どういうこと！？
ということで、ごみ置き場の整理を朝からする羽目に。
こんなことだから、オフィス内で物がなくなる、どこに何を置いたのか分らない。挙句の果てには机の上や身の回りの整理ができていない状態になるんだな・・・。
明日朝出社したら、みんな再び荷物の開墾を始めるのだろうが、毎日帰りに机を整理して買える習慣をつけなければと思うと、何だか情けない。