お久ぶりの更新です

2週間ぶりの更新です。
2週間前は、またまた台湾本社へ出張。
ここで困ったことが・・・。
火曜日の朝の便で出発し、金曜日の午後の便で戻りの予定が、火曜日に本社について一つ目の打合せを終えたところで、社長から呼び出しが。
前週末に全社の5年間中期計画を受けて、日本支社の5ヶ年計画を紹介しろと。
これには困りました。
大体のプランは持っていたものの、車掌に説明する資料は用意していませんでしたからね。
しかもスケジュールはビッシリだし。と社長 明日の夜は空いているじゃないかと私の会議スケジュールを見て一言。1回では不足なので金曜日の夕方も空けるようにと。
ということで、急遽火曜日の夜はホテルに缶詰になり、朝までかけて5ヶ年計画の資料を作成。しかも英語にしなければということで、まさに朝までかかりっきりでした。
水曜日、夕方社長のところに行くと予定変更。木曜日の夕方に。
木曜日は、通訳をしてくれる人がいないということで、夕方単独で社長と会見。片言の英語と一夜漬けの資料で何とか説明を終わると、まあまあだな。金曜日は社長からフィードバックをするので、待つようにとのこと。
ここからが大変。
金曜日のフライトは15:00。どうしたって社長の話を聞いていたのでは間に合わない。
ということで、FIXチケットを捨て、土曜日のフライトを予約しようとしたところ、なんと台湾は夏休みに入って航空便はどれも満席状態で、帰りのチケットが取れない。
パンツは足りなくなるし、一体何日分用意すればいいのだろうか・・・?
金曜日に社長ともう一度話しをした後、航空便は翌日の朝一の便が取れた。
何とか帰国ができてよかった。
-ところで土曜日の東京はめちゃくちゃ暑くて、台湾のほうが涼しいくらいだった。
先週の出来事を掻い摘んで

  • 台湾のスケジュールが大きくずれたので、各お客様に約束していたことが、完了せずフォローアップ。
  • KeyAccountのお客様と定例の品質会議。台湾から工場長、品管マネージャーを連れて参加。いつもより和やかに無事終了。終了後一緒に会食。
    (エンジェルスに行けず。 トホホ)
  • 工場長、品管マネージャーが折角来たからと、日本のすばらしい工場を見学。
    非常に参考になる。
  • ESECの展示会。
    天気に恵まれず、また客層が例年と異なるようで、訪問客が少ないとの情報。
    実際の状況を確認するために出かける。
    会場を半日に渡って隈なく確認する。
    多くの古い友達(特に台湾の)と会場で久しぶりに会い近況報告。(転職に驚かれる)
    結構疲れた。

6月13日の週

  • 月曜日:広島出張
    朝から東京を出発して、昼過ぎに福山へ
    福山で顧客打合せ後、大阪へ
    大阪Officeへ顔を出す。
  • 火曜日:大阪オフィスでAM事務処理
    PMは京都の顧客を訪問
  • 水曜日:未読mail400通を超える。
    AMは代理店さんが来社。懸案事項を協議。
    午後代理店さんを集めての勉強会
  • 木曜日:事務処理
  • 金曜日:AM:藤沢の顧客を訪問
    PM:事務処理
    夜はInsideの3人と食事に出かける。
  • 土曜日:久しぶりに、パチンコで勝った。
    金曜日の食事代と家族の夕食代を稼ぐ。
    夜は、みんなで温野菜へ外食。
  • 日曜日:TomoとMamaは、県南大会へ
    AMはShogoと学習ドリルの格闘
    PMはShogoが遊びに行ってしまったため、一人でボーっとテレビを見ている。
    やっと未読mailの処理を完了。
    mailは便利だが、こう多いと整理するだけで一杯一杯。内容を見るなんてことは不可能に近い。

マネージャー会議

6月10日にマネージャー会議開催
今回のマネージャーへのエクササイズは、分析ツールについて。
5月の日経アソシエに掲載されていた、7つの分析ツールについて、一通りの説明を行い、ツールを使用した分析について、全員で検討を行った。
実際には、7つのツールは
・SWOT
・マインドマップ
・重要度・満足度マトリクス
・ポジショニングマップ
・3C分析
・PPM
・バランス・スコアカード
この中には、自分自身も効果がよくわからないものもあったが、こんなものがあるということだけでも、覚えておけば あとで応用できるかもしれないと全員で、内容をなめてみた。
これまで日々の忙しさに追われて漫然と過ごしてしまっているというのが、実情だがマネージャーには、分析とその結果に基づく、行動計画の立て方、そして実行後の見直しというステップを徐々に認識してもらいたいと考え、毎月テーマを用意して話を続けている。
本来、知識の未熟なものが、半端な理解で人に物を教えることほど、危なっかしいものはないわけであるが、全員で勉強を進めていく、上長のものの発言が常に正しいというわけではないという、会議ルールの下でのエクササイズである。
これからもこのエクササイズ、何とか続けて行きたいが、ネタがどこまで持つかが目下の心配事...。
引き出しがないと辛いよね。

6月1週

2-3日
社内でプロジェクトの状況把握と、弱くなってきた対応部分のフォローアップ。
気がつけば、今月入社の新入社員あり。また一人女の子が増えて、女性比率更にアップ。
3日は社内のYプロジェクトに新入社員も含め、これまでの問題点を再度、基本的なところからおさらい。
基本的なことをきちんと理解していないと、すぐにつまずくぞと何度言っても、理解する前に先に進んじゃうんだよね。
台湾ではComputexが終了。
来週から通常営業にもどれそう。
ところで、先月の売上がすこぶる悪く、内容を分析したら、どうも工場の出荷遅れが響いている。
5月に社内の基幹システムの入れ替えが影響大だったようで、困ったものだ。
これがまた、日本だけが影響を受けているというのもどういうものか?

6月初日

今日の最初の仕事は、5月の経費清算。
わが社はサイボウズででの電子申請だが、これが結構面倒くさい。
散々入力した後、間違ってESCキーをポンポンと2回押したらさあ大変。
せっかく入力したデータも確定前なら消えてしまうんですから。
最後は紙にスツ力して、領収書を添付した上で提出しなければならない。
そんなことなら、手書き伝票でもいいと思うんだけど、そうは行かないんだよね。
5月分は、台湾出張4泊5日+長野出張2回で、トータルは10万円を超えてしまった。
先月もまた結構遣っちゃったよね。
夕方はM社対応。
向こうから連絡が来ないのがちょっと不気味だけれど、M社からは相当嫌われているみたい。

5月最終日

今日は5月最終日。
Inside Salesグループのマネージャー兼務になってからはじめての、ミーティングを開いた。
Inside Sales。
当社にはアシスタント業務はありません。
それぞれに、目標を持って活動していくことが、当社のモットーですが、お客様への訪問営業担当者の活動効率を上げるために、みなさんお手伝いしてくださいねと、いいたいところですが、みなさんをたとえれば、鵜匠です。
魚が多いポイントに船を乗り出し、Salesという鵜を放ってください。
Salesが捕まえた魚は、確実に取り上げ、効率よく働いてもらうためにみなさんの舵取りが重要ですよ。と発破をかけましたが、みんなわかってくれたかな?